«Мегафон» и Yota обещают компенсации пострадавшим от сбоя клиентам

Этот пост был первоначально опубликован на этот сайт

NewsRU-top

«Мегафон» и Yota (работает на сетях того же сотового оператора) выплатят компенсации за масштабный сбой, произошедший накануне. Yota сообщила, что раздаст скидок на сумму в 20 млн рублей. «Мегафон» пока размер выплат не назвал.

19 мая части абонентам «Мегафона» и дочерней компании Yota были недоступны голосовая связь, а также доступ в интернет из-за технических проблем с сетью. Авария коснулась жителей Столичного и Центрального регионов, а также Поволжья. В компаниях не раскрывают количество абонентов, пострадавших из-за аварии на сетях, также «Мегафон» не дает оценки потерь на фоне сбоя. Сбой был связан с программным обеспечением HP, встроенным в системы сбора данных оператора, отмечает «Интерфакс».

О компенсациях объявил гендиректор Yota Владимир Добрынин: «Мы приняли решение выплатить компенсацию до 20 млн рублей клиентам, которые остались в этот день без возможности совершать звонки и пользоваться мобильным интернетом». На эту сумму компания предоставит пользователям скидку на следующий расчетный период. Для ее получения клиентам мобильного оператора нужно обратиться в службу поддержки.

«Мегафон» также выплатит компенсации: её размер и форма будут определены в начале рабочей недели, сообщил глава «Мегафона» Сергей Солдатенков в своём обращении в соцсети «ВКонтакте». Он подчеркнул: «Это первая авария такого масштаба в истории нашей компании, и мы сделаем всё возможное, чтобы она осталась последней».

подробнее на {{ original_post_url}}